Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: Vitória/ES – Presencial Modalidade: CLT Sobre a Leaf A Leaf é referência em automação, inovação e gestão de processos empresariais.
Certificada pelos mais rigorosos padrões internacionais, somos reconhecidos por oferecer soluções personalizadas que transformam a operação de nossos clientes.
Descrição da Vaga Procuramos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time e garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional com as soluções da Leaf.
Este profissional será o ponto focal para dúvidas, suporte e feedback, além de identificar oportunidades de melhoria e expansão dos serviços contratados.
Principais Atividades Manter contato diário com os clientes para monitorar a satisfação e o desempenho dos serviços contratados.
Realizar pesquisas de satisfação (NPS) e coletar feedbacks para melhoria contínua.
Identificar e propor soluções para eventuais problemas, atuando de forma ágil e proativa.
Reconhecer oportunidades de expansão de serviços e encaminhá-las à equipe de vendas.
Ser o ponto de contato principal para dúvidas, solicitações e resolução de problemas.
Garantir que os clientes estejam sempre alinhados e bem informados sobre as soluções da Leaf.
Requisitos Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento ou áreas afins.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Habilidade para resolução de problemas e tomada de decisão.
Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.
Desejável conhecimento em CRM e métricas de satisfação, como NPS.
Benefícios Vale Alimentação.
Refeitório no local.
Plano de Saúde Participativo.
Plano Odontológico.
Aplicativo de Saúde e Bem-Estar.
Ambiente descontraído com sala de descanso.
Oportunidade de crescimento e plano de cargos e salários bem definidos.
Premiações por desempenho.
Folga no dia do aniversário.
Por que trabalhar na Leaf?
Na Leaf, acreditamos no potencial das pessoas para criar soluções inovadoras e transformar o mundo corporativo.
Oferecemos um ambiente dinâmico e colaborativo, focado em desenvolvimento profissional e impacto positivo nos negócios de nossos clientes.
Interessados devem enviar o currículo para: ******.
Faça parte do nosso time e ajude a construir histórias de sucesso com os nossos clientes!
#J-18808-Ljbffr