EDP REDES ESPAÑA (https://www.eredesdistribucion.es/es/) necesita incorporar en la un/a Técnico/a Superior de Control de Accesos a la Red de los clientes de Distribución. Su responsabilidad se centra en analizar, controlar e implantar mejoras en los procesos relacionados con el acceso de clientes a la red de distribución, incluyendo los canales de atención a estos clientes. Principalmente:
Analizar los procesos del área y posibles automatizacionesRealizar nuevos diseños funcionales que respondan a mejorasColaborar en el desarrollo de evolutivos de los sistemas de soporteSupervisar canales externos de atenciónRequisitos: Grado universitario, preferible en Ingeniería, Informática, Matemáticas, Estadística, Economía o equivalenteExperiencia de 1–4 años en puestos relacionados con análisis y mejora de procesos de negocio y relación con clientes.Usuario avanzado de Office 365 (Excel, Power BI, …). Aconsejable conocimientos de SQL, Phyton, R.Inglés: B2Disponibilidad para desplazamientos puntuales a otras sedesValoramos: Experiencia en gestión de proyectos: análisis de procesos, definir objetivos, coordinar equiposCapacidad para interactuar con clientesConocimiento de SAPSede: Santander - Oviedo - Lugo
¿A qué tendrás acceso? Horario y sistema de trabajo flexibles, incluyendo teletrabajo.Remuneración compatible con la función y otros beneficios adicionalesOportunidades de desarrollo personal y profesional (proyectos transversales, movilidades, voluntariado, etc.)¿Por qué somos TOP? Certificación TOP Employer, por el Instituto TOP EmployersÍndice de Igualdad de Género de BloombergCertificación de Conciliación (nivel Excelencia), por la Fundación Másfamília.EDP es una compañía energética global, cuyo liderazgo se basa en los valores de Innovación, Sostenibilidad y Humanización. Usando la tecnología del futuro, creamos soluciones que están altamente enfocadas en las necesidades de nuestras personas y nuestros clientes, sin descuidar nunca nuestro rol y contribución a la sociedad. El sector energético está atravesando una profunda transformación y, sin duda, la Innovación tendrá un papel decisivo en este contexto. Para ayudarnos, necesitamos profesionales que puedan desarrollar ideas y convertirlas en negocios.
Como empresa socialmente responsable, incorporamos los principios de Diversidad e Inclusión en nuestros valores y prácticas. Para lograr todos nuestros objetivos, pretendemos atraer, desarrollar y retener diferentes perfiles, asumiendo la diversidad como un factor clave de innovación y diferenciador en nuestra organización. Acogemos y valoramos a todas las personas, y apostamos por la inclusión y sentido de pertenencia de cada persona que forma parte del Grupo EDP.
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