Analista De Negocio Cx, 100% En Remoto

Analista de negocio CX en 100% En remoto.
Cas Training empresa de referencia está especializada en ofrecer soluciones de Formación y servicios de Consultoría y Outsourcing de profesionales en el ámbito de las TIC.
Funciones
- Creación de análisis detallados y minuciosos de la situación actual y diseño de procesos futuros de acuerdo con los requisitos de arquitectura.
- Reconocer los requisitos empresariales analizar las historias de usuario y gestionar el backlog basándose en la priorización del propietario del producto.
- Colaborar con los miembros del equipo del proyecto y las partes interesadas para garantizar que se captan los requisitos empresariales y se maximizan los resultados.

Requisitos
- Inglés intermedio-alto.
- Experiencia demostrada en enfoques herramientas y fases de BA y gestión del cambio en el ciclo de vida de un proyecto.
- Experiencia en la metodología y principios Agile.
- Experiencia con Agile Framework.
- Experiencia en herramientas ALM como JIRA Confluence.
- Experiencia con soluciones de Contact Center IVRs Voice Bots soluciones de escritorio para agentes.
- Experiencia en CX.

Se ofrece
- Formar parte de un equipo joven y dinámico altamente cualificado en una empresa en proceso de expansión.
- Participar en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
- Proyectos de larga duración estabilidad profesional y progresión laboral.
- Contratación Indefinida.
- Acceso gratuito al catálogo de formación anual de Cas Training.
- Salario negociable en base a la experiencia y valía del candidato/a

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