Analista De Calidad

En Familia Parra nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad para sumar al equipo de Córdoba.

Principales tareas: Armar, actualizar y realizar reporte mensual de tableros de contención de clientes que retiraron su vehículo. Recopilar evidencia para carga de estándares de calidad. Mantenerse en contacto con las diferentes áreas para solucionar inconvenientes diarios con clientes. Requisitos: Secundario completo. Experiencia mínima de 1 año en puestos similares. Manejo de hoja de cálculo drive (creación de tableros, tablas dinámicas, gráficos). Perfil con orientación a los resultados, buena dicción, manejo de llamadas, contención telefónica para clientes. Orden, trabajo por proceso, conocimiento de NPS e indicadores de satisfacción y recomendación. Habilidades requeridas: capacidad de organización, planificación y comunicación, trabajo en equipo, excelentes relaciones interpersonales. Disponibilidad horaria full time.


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