¡Hola!
En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un/a analista para el departamento deConfirming de uno de nuestros clientes del sector bancario. Sobre MBC May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control.
Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.
Tenemos oficina en España y Reino Unido.
Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups.
Sobre el perfil Buscamos un/a analista para un proyecto en el área de BO - Operations, específicamente en el área deConfirming.
Funciones: Gestión del alta y mantenimiento de proveedores.Atención al cliente, principalmente proveedores y PYMES, asegurando una comunicación fluida y efectiva en los idiomas requeridos.Presentar, explicar y describir el producto de Confirming y sus ventajas a los proveedores.Organizar y dirigir webinars con proveedores para presentarles las características del Confirming y sus beneficios.Apoyar, coordinar y guiar a los proveedores en el proceso de onboarding E2E, y resolver las posibles incidencias/dudas que le surjan durante ese proceso.Mejorar la experiencia de servicio de los proveedores y comprometerlos con nuestro producto.Realizar un seguimiento del uso del confirming por parte de los proveedores, investigar, comprender, impulsar y mejorar la experiencia de servicio de estos.Colaborar con el Front Office en la estrategia de incorporación de nuevos proveedores en los distintos programas, proponer, conectar e identificar oportunidades.Autocontrol de tareas y KPIs, llamadas, emails.Requisitos: Nivel alto de los idiomas: chino, inglés y español.Licenciatura o Grado Universitario en ADE, Económicas, Derecho, o afines.Buen dominio de Excel.Se valora experiencia en herramientas CRM (Salesforce o similar).Se valorará experiencia previa en Client Service.Capacidad de resolución de problemas y proactividad.Buenas habilidades comunicativas.Mejor si tienes... Don de gente, proactividad, energía y ganas de crecer.Capacidad de trabajar en equipo y mantener una actitud positiva.Orientación al cliente y habilidades de aprendizaje rápido.Ofrecemos: Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.Retribución flexible: Seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.Clases de inglés, francés y españolgratis dependiendo de tu nivel.Participar en proyectos interesantes con enfoque internacional en un sector en continuo crecimiento.Contrato indefinido con MBC.Lugar: Madrid, modalidad híbrida. Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional.
Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.
¡Esperamos tu candidatura!
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