Alumno/A Prácticas Recepción - (Santa Cruz De Tenerife)

Empresas: Meliá Hotels International Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife, este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica. Este Resort en Guía de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional. Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinaminto clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel. Cuáles serán tus principales funciones? Front Office * Realizar Check-In (Informar detalladamente de las características de la reserva, así como de los servicios que ofrece el hotel). * Realizar Check-Out (Interesarse por la estancia del cliente). * Proporcionar información al cliente sobre horarios, servicios y actividades del hotel. * Realizar reservas de restauración y actividades, con atención directa al cliente. Back Office * Extracción y archivo definitivo de comandas, cargo de contados, créditos, tarjetas de crédito, pagos en divisas y travellers, comprobación de comandas con informe resumen por departamentos. * Diario de producción del turno correspondiente, cheques y facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con las salidas. * Comprobación de las facturas de contado con el listado de movimientos de caja y con tarjetas de crédito. * Preparación de documentación necesaria para las llegadas del día siguiente. * Actualización de los perfiles de clientes. Qué buscamos? * IMPRESCINDIBLE. Convenio de colaboración con centro de formación, vigente un mínimo de 6 meses de duración. * Máster Universitario en Hostelería o Turismo. * Idiomas: Castellano e Inglés. Se valorará Alemán. Qué ofrecemos? * Programa formativo en el área de Recepción, con posibilidad de incorporación en plantilla según desempeño. * Alta en la Seguridad Social durante el período de prácticas. * Alojamiento compartido en el hotel. * Manutención durante todo el período de prácticas. * Ayuda económica de 400€ bruto/mes. Requisitos : * IMPRESCINDIBLE. Convenio de colaboración con centro de formación, vigente un mínimo de 6 meses de duración. * Máster Universitario en Hostelería o Turismo. * Idiomas: Castellano e Inglés. Se valorará Alemán.