Ajj-586 | Technical Support Specialist Fintech – Valencia

Wat je gaat doen als Technisch Support Specialist:Ondersteunen van B2B-klanten via e-mail, chat en telefoon.Samenwerken met collega's om de klantbeleving te verbeteren.Dagelijks problemen oplossen, innoveren en veranderingsprocessen managen.Behandelen van betalingsvragen van verkopers en kopers via diverse platforms.Verantwoordelijk zijn voor Trustpilot-beoordelingen en de algehele NPS van het bedrijf verhogen door uitstekende service.Bedrijfsprocessen analyseren en verbeteren om de klantreis en tevredenheid te optimaliseren.Wat je nodig hebt om succesvol te zijn:Vloeiend Nederlands (moedertaalniveau) en Engels (C1-niveau).Ervaring met computers en software.Uitstekende communicatieve vaardigheden.Proactieve en oplossingsgerichte houding.Interesse om te werken in een ambitieus team.Wat zit er in voor jou:Gratis Spaanse lessen.Gratis lunch en ontbijt op kantoor.Gezellige vrijdagmiddagborrels.Fitness bootcamps en mindfulness lessen.Werken bij een tech-startup waar je kunt groeien en je ideeën kunt delen.Verbeter je professionele vaardigheden zoals communicatie, innovatie en technologie.Internationale werkomgeving met meer dan 20 nationaliteiten.Jouw toekomstige bedrijf:Gevestigd in het bruisende Valencia, biedt deze start-up een verfrissende werkomgeving die jouw professionele groei ondersteunt. In dit contactcenter worden klantenservice afdelingen niet uitbesteed, maar ondersteunen ze co-scaling van start-ups. Profiteer van de geweldige sfeer en de vele groeimogelijkheden.#J-18808-Ljbffr