.Wenn du KI begeistert bist, Kundenkommunikation mit LLM Lösungen liebst & proaktiv durch Kundenfeedback Inhalte generierst, bewerben wir uns bei Dir!Wir suchen einen erfahrenen Customer Success Content-Marketing Manager (m/f/d) mit einer Leidenschaft für Kommunikation, KI und Marketing. Folgende Rahmenbedingungen möchten wir dir anbieten:Mindset: Offen und empathisch. Strukturiert. Mit einer Passion für Technik und Kunden.Team: Du arbeitest eng mit Ingmar (CEO), David (CMO), und Vince (Head of Sales) zusammen.Team growth: Wir beginnen erst mit dem Teamaufbau. Weitere Teammitglieder, die du dann ggf. als Teamlead führst, werden folgen.Kunden: Marketingagenturen und E-Commerce-Unternehmen in der EU.Produkt: Personalisierte Google Comparison Shopping Services (CSS) für Agenturen und Shops einrichten und betreuen.Kein Prozesschaos: Dokumentation & Vorgehensweisen liegen bereits strukturiert und digital vor.Remote: Du kannst dir deinen Arbeitsort aussuchen. EU präferiert.Weiterentwicklung: Wir fördern deine Entwicklung und schulen dich ständig fachlich weiter.Arbeitsweise: Hands-on. Hervorragend organisiert, mit Fokus auf technische Automatisierungen und Lösungen.Equipment: Du bekommst alles, was du benötigst.Company: Scale-up. Keine externen Kapitalgeber. Eines der wachstumsstärksten E-Commerce-Unternehmen in der EU.Politik: Keine. Wir ziehen es vor, dass du selbst entscheidest. Entscheidungen von uns innerhalb von 24 Stunden.Software: https://stackshare.Io/adstrong/adstrong + dabei immer offen für Ideen und bessere Lösungen.Bewertungen: 5.0 Sterne bei 36 Bewertungen bei Google.Bezahlung: Sehr attraktiv. Wir möchten Kollegen (m/f/d) gewinnen, die zu unseren Wachstumsplänen passen.Fehlt dir etwas in der Auflistung? Lass es uns gerne im Anschreiben deiner Bewerbung wissen und wir schauen, ob wir es ermöglichen können!Dein Profil:Optimale Informationsbereitstellung: Ob Onboarding, per Newsletter oder Videos auf unserer Homepage - Du weißt, was unser Kunde benötigt.Kommunikation: Deine transparente und empathische Kommunikation unterstützt den Informationsfluss zu unseren Kunden und stärkt so die Kundenbeziehung.Hands-on: Du optimierst dich immer wieder selbst und hast eine schnelle Auffassungsgabe.Fachkenntnisse: Du hast bereits im Client Success, im Key-Account-Management oder im Customer Support gearbeitet.Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre. Erfahrung in der Leitung von Teams wäre ein Plus.Sprachkenntnisse: Englische (C1) und deutsche Sprachkenntnisse (C2).Technikverständnis: Du hast Erfahrung im Umgang mit Webseiten oder anderweitigen technischen Bezug zu unseren Themen.Studium: Du hast dein Bachelorstudium im Bereich Kommunikation oder Marketing erfolgreich abgeschlossen.Deine Aufgaben:Verantwortung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Vom Onboarding über die Beantwortung von Fragen bis zur Feedback-Verarbeitung