Agentes Tramitación ((H/M/X)

Desde Manpower estamos buscando para una importante empresa de seguros un agente de tramitación para un proyector hasta finales de Enero.
Funciones: - Transcripción de las contrataciones con las diferentes compañías, para la emisión de las pólizas.
- Trámite y seguimiento de las contrataciones tanto si la gestión está en manos de la compañía como si el cliente debe aportar documentación hasta conseguir la conversión a póliza.
- Revisión y gestión de los mails enviados / recibidos tanto de compañías como de clientes.
- Gestión de las Incidencias y errores detectados en el Dpto.
de Quality durante la contratación, además de dejar constancia del respectivo indicador de calidad si corresponde.
- Atención y gestión de llamadas dando servicio postventa a los clientes, tanto por la nueva contratación de su póliza, como servicio postventa de ya clientes (generación de suplementos, anulaciones, modificaciones, etc.)
- Seguimiento de protocolos tanto en la atención al cliente como en la tramitación, según establece el Dpto.
de Quality - Detectar las quejas y/o reclamaciones de los clientes, auditar las llamadas respectivas y rellenarlo en el Forms para que sea tratada por el Dpto.
de Quejas y Reclamaciones.
Requisitos: -  Conocimiento en tramitación y venta de seguros - Conocimientos en CRM -  Flexibilidad y fácil adaptación -  Excelentes habilidades de comunicación y retroalimentación.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con múltiples departamentos Se ofrece: - Contrato temporal hasta finales de Enero - Salario 10,21 euros brutos hora - Horario de mañanas o tardes:  9 a 17:30 h o 12 a 20:30 horas ¡ Si tienes ganas de formar parte de un gran proyecto y seguir creciendo, esta es tu oportunidad!