Agentes Telefónicos Sector Moda Atención Al

Teleperformance España busca Agentes de Atención al Cliente con Inglés para sus oficinas en A Coruña.

**Responsabilidades**:

- Atención de la llamada dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
- Adecuación a las indicaciones establecidas por su responsable con el objetivo de la mejora continua.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía.
- Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio.
- Resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas del cliente.
- Manejo de las BBDD, herramientas, aplicaciones, etc..

**Requirements**:

- Persona acostumbrado a trabajar por objetivos
- Nível nativo/avanzado de Español e Inglés
- Informática: nível usuario alto
- Habilidades comunicativas

**Benefits**:

- Jornada de 39 horas semanales, de Lunes a Sábado en la franja de 9.00 a 21.00
- Salario de acuerdo a convenio
- Programa de Recomendaciones: Trae a un/a amigo/a y obtén un bonus (hasta 2.000€ dependiendo del idioma/proyecto).
- Formación inicial y continua a cargo de la empresa
- Promoción interna y desarrollo profesional
- Incorporación inmediata.

Work Location: In person