Agente Telefónico/A De Emergencias Ta381

¿Interesado/a en desarrollar tu carrera profesional en Teleasistencia? ¿Estás estudiando y te interesa compaginarlo con un trabajo? ¡Esta es tu oportunidad! Actualmente, precisamos incorporar a un/a Teleoperador/a para Atención a personas mayores, a través del servicio de Teleasistencia para trabajar en nuestras oficinas de Barcelona (Zona de Glorias).
Funciones principalesAtender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.Emisión de llamadas de control para saber el estado de las personas usuarias, realizar telefónicamente campañas de sensibilización y recordatorios.OfrecemosContratación indefinida.Jornada parcial de lunes a domingo. Bucles de trabajo en 6/3.Horario de mañana o tarde.Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.RequisitosESO o equivalente.Habilidades comunicativas y de gestión emocional.Dominio de ofimática y mecanografía.Nivel alto (hablado y escrito) de catalán.ValorableFormación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario, certificado de profesionalidad de llamadas de teleasistencia.Valorable experiencia en Call Center.
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