Agente Telefónico/A Daños Materiales Valencia

MISIÓN

Gestión de prestaciones en servicios de seguros, comprobando las coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y atención telefónica a clientes y profesionales.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Funciones

Atención telefónica a clientes y profesionales.
Gestión administrativa derivada del servicio.
Seguimiento de protocolos en la gestión de servicios.
Comprobar coberturas según póliza.
Verificación y emisión de órdenes de pago de facturas.
Asignación y autorización de trabajos a profesionales.
Asignación y seguimiento de reparaciones.
Realización de informes periciales relacionados con servicios de clientes asegurados.

**Requisitos**:
**Experiência deseada**:
Mínimo 1 año experiência en alguna compañía del grupo.
Experiência previa de al menos 1 año en atención al cliente en negocio de seguros.
Experiência previa de gestión de siniestros en empresas del sector asegurador.
Disponibilidad de turno partido de lunes a viernes (10:00-15:00h y 16:00-19:00h)
No se trabajan fines de semana ni festivos.
**Centro de trabajo**: Málaga.

**Conocimientos Requeridos**:
Bachiller o similar.
Conocimientos amplios de pólizas y productos de seguros de manera global.
Manejo de herramientas ofimáticas (paquete office) y de aplicación operativa (GIA)

**Habilidades**:
Orientación al logro y los resultados.
Cambio y flexibilidad.
Iniciativa y trabajo autónomo.
Atención al detalle y calidad en el servicio.
Compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.

En el Grupo Santalucía trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

**Provincia**: Valencia
**Empresa**: IRIS GLOBAL
**Fecha**: 1 abr. 2024