En Rastreator, el bróker online de seguros y el comparador líder en España, nos centramos en asesorar y aconsejar a nuestros clientes para que elijan las mejores ofertas en seguros, hipotecas, energía, telefonía y otros productos, con precios garantizados y ofertas exclusivas.
Nuestra misión es ayudar a las personas para que tomen las mejores decisiones brindándoles una excelente experiência de usuario. Y todo esto es gracias al trabajo entre equipos, la gran colaboración entre departamentos y la calidad humana de nuestros empleados.
.Combinamos el trabajo de un entorno ágil y dinámico buscando la constante innovación como en un startup, con el know-how y la tecnología de una empresa consolidada. Y compartimos la pasión que te hace poner todo el esfuerzo en cada cosa que haces, día tras día, para seguir construyendo una empresa que sea un referente.
Somos un equipo inclusivo, en el que valoramos la igualdad de oportunidades y apostamos por el crecimiento personal y profesional.
**Sobre el Comparador de Energía**:
Nuestro Departamento de Energía se encarga de realizar las acciones comerciales para el asesoramiento y la venta de productos, tanto a nuevos o potenciales clientes como a nuestra cartera, así como de la resolución de cualquier duda que requieran aclarar o ampliación de información, con el fin de garantizar un servicio de calidad personalizado y la satisfacción de los clientes.
En Rastreator estamos buscando un/a Administrativo/a Back Office de Energía para nuestro Centro de Operaciones de Sevilla. Trabajará llevando a cabo el seguimiento de las contrataciones, verificando su correcto registro y los cambios de estado de cada una de ellas, así como de la resolución de cualquier incidencia con respecto a las mismas, la realización de tareas de facturación y actualización de informes. Si eres una persona responsable, dinámica, con gran capacidad de adaptación al cambio, organización del tiempo y una vocación clara por ayudar al cliente con un trato muy agradable ¡esa persona eres tú!
**Tus funciones principales serán las siguientes**:
- Llevar un registro de las contrataciones, verificar en el sistema los movimientos y cambiar los estados de éstas, así como mantener actualizados los reportes.
- Contactar con el cliente para resolver discrepancias en las contrataciones o pedir documentación
- Contactar con los clientes para mejorar el flujo de activación
- Resolver las discrepancias y revisar que estén correctas las contrataciones.
- Comunicar a las empresas externas las posibles incidencias ocasionadas o las ventas activas.
**Qué necesitamos de ti**:
- Estudios mínimos de Bachillerato.
- Experiência mínima de 2 año en tareas administrativas.
- Experiência en el sector energético.
- Dominio de Excel y de otras herramientas informáticas (CRM, Salesforce,..).
- Capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Actitud positiva y entusiasta.
- Capacidad de trabajo en equipo y espíritu colaborativo.
- Carácter empático, cercano, proactivo, dinámico y resolutivo.
- Disponibilidad horaria.
**Qué te ofrecemos**:
- Contrato Indefinido.
- 32 días naturales de vacaciones.
- El día de tu cumpleaños tendrás un permiso de 3 horas.
- Paquete de retribución flexible (restaurante, transporte y guardería).
- Plan de Bienestar (App de contenido saludable, plataformas de descuentos y más...).
- Acceso a plataformas de E-Learning.
- Actividades disruptivas periódicas, Day off y fiesta en Navidad.
- Un equipo humano diverso con el que disfrutarás aprendiendo y trabajando.
- Excelente ambiente de trabajo - Empresa Great Place to Work.
