AGENTE (H/M) ATENCIÓN AL CLIENTE (IT), AlcorcónAlcorcónPublicada: 10.12.2024. Actual hasta: 24.12.2024 Si te gustan los animales... ¡Únete al grupo líder de los animales de compañía! El grupo Iskaypet lo formamos más de 3500 profesionales de diferentes áreas que compartimos la pasión por los animales de compañía y por nuestro trabajo. Estamos en fuerte crecimiento, actualmente operamos en España y Portugal desde cuatro oficinas corporativas en Madrid, Málaga, Ontígola y Oporto; desde más de 300 tiendas Tiendanimal y Kiwoko, y desde más de 80 clínicas y consultorios veterinarios Clinicanimal y Kivet. Desde todas las áreas de la empresa compartimos el mismo propósito: Cuidar a los animales para que la vida sea mejor.
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ResponsabilidadesDar soporte de atención por diferentes canales: WhatsApp, Chat, Teléfono, Correo, etc.Brindar información y resolver dudas.Acortar los tiempos de servicio.Gestionar pedidos con rotura de stock.Modificar direcciones de envío.Dar solución a pedidos con incidencia.Proporcionar información sobre promociones, descripción de producto, métodos de pago, horarios, teléfonos, ubicación, etc.Gestionar reclamaciones a través de diferentes plataformas: Disputas de Paypal, OCU, Facua, etc.Analizar las necesidades de clientes y gestionarlas en equipo.Detectar aspectos de mejora.Gestionar incidencias con la empresa de transporte.Recopilar información valiosa sobre clientes, sus necesidades y preferencias.Un poco sobre la empresa IberempleosEncuentra las mejores ofertas de trabajo en Iberempleos. Visita nuestra web y consulta todas nuestras ofertas de empleo. Consigue tu nuevo empleo hoy mismo.
Salario: a convenir
Información adicionalPuesto: AGENTE (H/M) ATENCIÓN AL CLIENTE (IT) Área: Staffing/Agencias de Empleo Jornada laboral: completa
Sexo: indiferente
Empresa: Iberempleos
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