Empresas: Grupo Viajes El Corte Inglés Grupo Viajes El Corte Inglés es uno de los mayores grupos turísticos europeos, con una importante presencia internacional en 20 países en tres continentes, destacando México, España, Portugal y Chile. Se trata de una compañía de venta onmicanal con una importante presencia en el entorno online y una potente red de agencias minoristas propias, tanto en España, como en otros países europeos y en los principales mercados de América. Actualmente, estamos buscando personas tituladas en Turismo o con formación completada en Turismo (FP o Grado) con la idea de integrarte en un nuevo equipo de agentes de viajes en Ibiza. Nos gustaría que tuvieras un claro perfil comercial y sobre todo ganas de aprender y de evolucionar profesionalmente. Tus principales tareas serán las de atender de forma personalizada a los clientes, detectando sus necesidades de viajes, y asesorándoles sobre las posibles opciones que puedan cubrir sus necesidades. Una vez diseñes el viaje, debes pasar a gestionar y a tramitar la reserva de los servicios contratados con los diferentes proveedores de servicios, así como realizar la gestión económica generada por la facturación del producto final además de resolver las posibles incidencias que se presenten en el proceso. Al regresar los clientes, te ocuparás de realizar la gestión de la postventa con objeto de asegurar la satisfacción de los mismos, con los servicios prestados, trabajando en la fidelización de estos clientes con el objetivo de mantenerlos como clientes habituales de la agencia. Ahora, todo te parecerá un gran desafío pero ten la seguridad que vas a contar con un programa especial de formación (producto turístico, Amadeus, mejoras de habilidades, tecnología...) orientado a un aprendizaje progresivo que te va a permitir desempeñar tu nueva posición como agente de viajes con mayor conocimiento y confianza. Requisitos : Formación en Turismo (FP II o Grado en Turismo). Se valorará el conocimiento medio de inglés y de otros idiomas. Nos gustaría que fueras un apasionado/a del mundo de los viajes, con una clara orientación al trato con el cliente, y sobre todo que tengas un alto nivel de motivación, compromiso y responsabilidad. Te esperamos!
