En Europea Seguros, con más de 65 años de experiencia en el sector asegurador, nos encontramos en la búsqueda de un Agente de ventas para nuestro Contact Center en Barcelona , con el objetivo de fortalecer nuestro compromiso con la excelencia en la atención al cliente y la comercialización de seguros.
Misión del Puesto: El Agente Comercial será responsable de gestionar las interacciones con clientes particulares a través de la emisión y recepción de llamadas, asegurando la comercialización efectiva de seguros y contribuyendo a la fidelización y satisfacción de nuestros asegurados.
Principales Responsabilidades: Gestión Comercial Realizar llamadas salientes (emisión) para la captación de nuevos clientes y promoción de productos aseguradores.
Atender llamadas entrantes (recepción) resolviendo consultas, ofreciendo asesoramiento y gestionando contrataciones.
Ejecutar estrategias de venta cruzada , identificando oportunidades para ampliar las pólizas existentes de nuestros clientes.
Fidelización y Retención Retención de clientes , abordando inquietudes y presentando soluciones personalizadas para evitar bajas de pólizas.
Gestión Administrativa y Operativa Actualizar y gestionar la información en el CRM , asegurando el correcto registro de datos y el seguimiento de oportunidades comerciales.
Elaborar informes y reportes periódicos sobre las actividades realizadas.
Mejora y Cumplimiento de Objetivos Participar en formaciones y dinámicas orientadas a mejorar las técnicas de venta y conocimiento de los productos aseguradores.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos individuales y de equipo, alineándose con las metas estratégicas de la compañía.
Perfil Requerido: Formación: Bachillerato o equivalente (valorable formación complementaria en ventas o atención al cliente).
Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en puestos de venta telefónica o en contact centers, preferiblemente en el sector asegurador o financiero.
Experiencia en retención de clientes , venta cruzada y manejo de CRMs comerciales .
Competencias: Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar con indicadores de desempeño.
Empatía, proactividad y enfoque en la excelencia del servicio al cliente.
Qué Ofrecemos Incorporación a una compañía sólida y en crecimiento, referente en el sector asegurador.
Formación inicial y continua a cargo de la empresa.
Salario competitivo compuesto por fijo más variable en función de objetivos alcanzados.
Un entorno de trabajo dinámico y orientado a la superación.
Si cumples con el perfil y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al cliente, te invitamos a postularte.