En Europea Seguros, con más de 65 años de experiencia en el sector asegurador, nos encontramos en la búsqueda de un Agente de ventas para nuestro Contact Center en Barcelona , con el objetivo de fortalecer nuestro compromiso con la excelencia en la atención al cliente y la comercialización de seguros. Misión del Puesto: El Agente Comercial será responsable de gestionar las interacciones con clientes particulares a través de la emisión y recepción de llamadas, asegurando la comercialización efectiva de seguros y contribuyendo a la fidelización y satisfacción de nuestros asegurados. Principales Responsabilidades: Gestión Comercial Realizar llamadas salientes (emisión) para la captación de nuevos clientes y promoción de productos aseguradores. Atender llamadas entrantes (recepción) resolviendo consultas, ofreciendo asesoramiento y gestionando contrataciones. Ejecutar estrategias de venta cruzada , identificando oportunidades para ampliar las pólizas existentes de nuestros clientes. Fidelización y Retención Retención de clientes , abordando inquietudes y presentando soluciones personalizadas para evitar bajas de pólizas. Gestión Administrativa y Operativa Actualizar y gestionar la información en el CRM , asegurando el correcto registro de datos y el seguimiento de oportunidades comerciales. Elaborar informes y reportes periódicos sobre las actividades realizadas. Mejora y Cumplimiento de Objetivos Participar en formaciones y dinámicas orientadas a mejorar las técnicas de venta y conocimiento de los productos aseguradores. Contribuir al cumplimiento de los objetivos individuales y de equipo, alineándose con las metas estratégicas de la compañía. Perfil Requerido: Formación: Bachillerato o equivalente (valorable formación complementaria en ventas o atención al cliente). Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en puestos de venta telefónica o en contact centers, preferiblemente en el sector asegurador o financiero. Experiencia en retención de clientes , venta cruzada y manejo de CRMs comerciales . Competencias: Excelentes habilidades de comunicación y persuasión. Orientación a resultados y capacidad para trabajar con indicadores de desempeño. Empatía, proactividad y enfoque en la excelencia del servicio al cliente. Qué Ofrecemos Incorporación a una compañía sólida y en crecimiento, referente en el sector asegurador. Formación inicial y continua a cargo de la empresa. Salario competitivo compuesto por fijo más variable en función de objetivos alcanzados. Un entorno de trabajo dinámico y orientado a la superación. Si cumples con el perfil y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al cliente, te invitamos a postularte.