Agente De Turismo En Apartamentos Turísticos - Inglés Profesional - (Barcelona)

Agente de Turismo en Apartamentos Turísticos - Inglés Profesional - (Barcelona)Empresas: Habitat ApartmentsBuscamos a una persona interesada en el sector de reservas de apartamentos turísticos. Este puesto requiere a una persona organizada y proactiva, con dotes de comunicación y servicio al cliente con experiencia en el área de gestión de reservas turísticas. Las tareas a realizar son:Pedido de horas de llegada de las entradas del día y de los días vinientes.Revisión y reclamación de pagos necesarios de las reservas antes de la llegada del cliente.Asignación de horas de llegada.Asignación y reasignación de agentes de check-in según horarios y tipo de check-in.Responder/redactar mensajes de clientes en distintos canales como Booking.com, Airbnb, emails.Responder llamadas de la centralita.Actualización o creación de plantillas en Airbnb y Booking, según se necesite.Se requiere:Capacidad de organización y planificación.Habilidad para trabajar en equipo.Dotes de comunicación.Habilidad en resolución de problemas y trato telefónico con los clientes.Calidad en el trabajo.Requisitos:Estudios de turismo o cursándolos.Al menos 1 año de experiencia en el sector.Imprescindible Español e Inglés hablado y escrito con un nivel alto.Se valorará especialmente haber trabajado con Agencias de Reservas On-line, tales como Booking.com.Se valorará el conocimiento de un tercer idioma.
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