Agente De Turismo En Apartamentos Turísticos - Inglés Profesional - (Barcelona)

Agente de Turismo en Apartamentos Turísticos - Inglés Profesional - (Barcelona) Empresas: Habitat Apartments
Buscamos a una persona interesada en el sector de reservas de apartamentos turísticos. Este puesto requiere a una persona organizada y proactiva, con dotes de comunicación y servicio al cliente con experiencia en el área de gestión de reservas turísticas. Las tareas a realizar son:
Pedido de horas de llegada de las entradas del día y de los días vinientes.
Revisión y reclamación de pagos necesarios de las reservas antes de la llegada del cliente.
Asignación de horas de llegada.
Asignación y reasignación de agentes de check-in según horarios y tipo de check-in.
Responder/redactar mensajes de clientes en distintos canales como Booking.com, Airbnb, emails.
Responder llamadas de la centralita.
Actualización o creación de plantillas en Airbnb y Booking, según se necesite.
Se requiere:
Capacidad de organización y planificación.
Habilidad para trabajar en equipo.
Dotes de comunicación.
Habilidad en resolución de problemas y trato telefónico con los clientes.
Calidad en el trabajo.
Requisitos:
Estudios de turismo o cursándolos.
Al menos 1 año de experiencia en el sector.
Imprescindible Español e Inglés hablado y escrito con un nivel alto.
Se valorará especialmente haber trabajado con Agencias de Reservas On-line, tales como Booking.com.
Se valorará el conocimiento de un tercer idioma.

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