Descripción:
Operador Logístic Integral amb una forta presència a Europa i al Nord d'Àfrica, ubicat a la província de Girona, està buscant a un/a:
AGENTE DE TRAMITACIÓN DE SINIESTROS (DEP. CALIDAD)La missió principal d'aquesta persona és gestionar les incidències de la companyia i realitzar altres funcions dins el Departament de Qualitat Medi Ambient.
Les funcions a desenvolupar són: Gestionar les incidències i valoració de la gravetatRecepció d'incidències i reclamacions (clients, tràfic, magatzem, conductors...)Comunicació als implicats (tràfic, conductors...)Tramitar i comunicar al client i sinistres (assegurances)Verificació de càrrecs d'incidènciesRepercutir càrrecs responsabilitat Arrastres i Agencies.Control dels serveis fets pels clients.Gestionar devolucions (controls serveis de devolució, control entrega...)Recerca de mercaderies extraviades o incidències dubtoses.Registrar i fer estadístiquesInforme d'incidències magatzem. Reunió mensual.Tracta les incidències, no conformitats i planifica les accions correctives que són de transport.Aportar la documentació necessària als clients perquè es puguin realitzar els transports (targeta de transport, certificats de qualitat i medi ambient, certificat d'assegurances, certificat comunitari...)Actualitzar i controlar els registres de Qualitat i KPI'sAdaptar i registrar tots els procediments i processos, instruccions, formularis de la organització (SD intradoc). ACOMPALIATracta les incidències, no conformitats i planifica les accions correctives que no són de transportAvalua els proveïdors per l'acta de revisió del sistemaRegistres ISO (Aspectes, control operacional, comunicacions externes...), registre Transport de Residus (altes baixes) i Registre SANDACH (altes i Baixes)S'ofereix: Oportunitat estable de llarg recorregutPossibilitat de creixement professionalHorari de dilluns a divendres. De 3 dies a la setmana de 9h a 18h (amb 1h per dinar), un dia de teletreball de 9h a 17h i un dia intensiu de 8h a 16h.Salari competitu, en funció de l'experiència i vàlua de la persona.Requisitos mínims: Busquem a una persona amb formació en estudis universitarisDesitjable anglès i francès i romanèsConeixements Sharepoint (sistema Documental), Visio i Normes ISOPersona amb iniciativa, amb capacitat de relació amb el client intern i de recerca de documentació.A Grupo Castilla garantim la igualtat d'oportunitats i no discriminació per motius de raça, gènere, orientació sexual, religió, discapacitat, edat, nacionalitat, o qualsevol altra característica protegida per la llei.
#J-18808-Ljbffr