Agente De Soporte Nivel 2

About your role Soporte de nivel 2 en el que se gestionan las siguientes tareas:Llamada saliente para resolución de incidencias de N2Apertura de tickets a nivel 3Gestión de ticketsRealización de pruebas para reproducir incidencias y buscar patrones de mejoraGuardias pasivas fines de semanaAbout youExperience1 año de experiencia en área de soporte de atención al clienteSkillsEscucha activa y habilidades comunicativasManejo de paquete de officeAdaptabilidad al cambio EducationBachillerato o grado superior