Agente De Soporte Al Alumno R-789

El Agente de Soporte al Alumno será responsable de supervisar y brindar apoyo para garantizar el éxito de los alumnos en los programas ofrecidos por EALDE Business School. Su objetivo principal es asegurar que los estudiantes tengan una experiencia educativa enriquecedora y eficiente.
Este rol desempeña una función fundamental en la gestión operativa y financiera de los estudiantes. Esto implica supervisar los cursos ofrecidos, resolver cualquier incidencia o problema que puedan surgir y asegurar el seguimiento puntual de los pagos mensuales por parte de los estudiantes.
Requirements Experiencia comprobada en roles de atención al cliente o soporte educativo.
Destreza en el manejo de CRM, preferiblemente Salesforce Service Cloud.
Experiencia en trabajo telefónico de alto volumen diario.
Competencia en el uso de sistemas de gestión de aprendizaje (Moodle) y otras plataformas educativas digitales.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos dinámicos.
Alta orientación a los resultados y a la resolución de problemas.
Benefits Proyecto estable con opciones de crecimiento.
Horario intensivo de tarde de lunes a viernes.
Jornada completa.
Excelente ambiente de trabajo.
Salario fijo más complementos.
Incorporación a una empresa en crecimiento formada por un equipo joven.
Posibilidad de seguro médico.

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