Job Title: Agente de Servicio al Cliente - Mercado Español - On-site CA01
Job Description ¿Te entusiasma crear experiencias memorables?
Entonces únete a nosotros en Concentrix y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día.
Buscamos a un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.
Lo que te ofrecemos: Contrato indefinido de 33h con horario rotativo de lunes a viernes 10h a 16hSalario 14,300 euros brutos al añoExcelente ubicación de la oficina en la ciudad de BarcelonaBonificación por recomendaciónFormación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarásPrograma de desarrollo profesional y cursos especializadosComo Agente de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás: Atender llamadas entrantes de clientes (a través de teléfono, email, email de voz, bíper u otras alertas) y solucionar las demandas de los usuariosRegistrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANSMantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individualesFormaremos un buen equipo si tú: Tienes un nivel nativo o bilingüe de castellano y catalán, inglés es un plusCuentas con experiencia demostrable en atención al cliente y recepción de llamadasTienes excelentes dotes de comunicación y organizaciónEres una persona dinámica, responsable, con iniciativa y dispuesta a trabajar en equipo¿No cumples con todos los requisitos?
Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente.
Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura.
Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea este o un puesto futuro.
Si esto suena a ti, ¡únete a nosotros!
¿Quiénes somos? Somos la empresa de experiencia del cliente (CX) impulsada por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes.
Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional.
Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.
En resumen: ¡te unirás a más de 440,000 game-changers en más de 70 países que se esfuerzan por disfrutar cada día, mientras marcan la diferencia para las personas a las que ayudan cada día!
Y te ofreceremos un trabajo divertido y desafiante que te permitirá desarrollarte y crecer.
Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo.
Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso.
Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.
R1568405 Location: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129
Language Requirements: Catalan, Spanish (Required)
Time Type: Part time
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