Agente De Reservas Y Recepcionista Vm336

SH 360 es una Empresa de consultoría y servicios hoteleros que nace para proporcionar a sus clientes servicios integrales de gestión de negocio, con el objetivo de crear una nueva forma de entender la hotelería a través de la transformación digital y posicionarnos para que puedan competir con éxito.
Buscamos personas dinámicas y proactivas motivadas por entrar en un proyecto ambicioso con un horizonte de desarrollo elevado.
Funciones a desarrollar: Uso de sistemas multicanal para dar soporte técnico y atención al cliente.
Realización de acciones out/inbound telemáticamente para comercialización de productos y servicios con el objetivo de aumentar la conversión de llamadas en reservas.
Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa.
Cobrar productos y servicios por medios electrónicos, cumpliendo normas legales y procedimientos de la empresa.
Asesoramiento en línea o servicio y ayuda en tiempo real.
Estudios mínimos: Grado o FP Grado Superior Turismo
Experiencia mínima: Valorable experiencia en central de reservas hoteleras, recepción de hoteles, agencias de viajes, comercial de ventas o experiencia en venta telefónica.
Conocimientos necesarios: Profesionales: Atención al cliente
Habilidades de venta
Habilidades comerciales
Trabajo administrativo
Trabajo en equipo
Personales: Gestión de conflictos
Autocontrol
Tolerancia a la frustración
Capacidad de organización
Resolución de problemas
Requisitos mínimos: Idiomas: Inglés / Portugués / Francés. Muy valorable el Alemán.
Habilidades de comunicación telefónica: Amabilidad, paciencia, confianza ante el cliente.
Orientación a resultados.
Residencia del postulante: Sada y alrededores (Comarcas de A Mariñas, A Coruña y/o Ferrolterra)
Tipo de industria de la oferta: Hotelera
Salario: Salario orientado a ventas (Salario definido por el Convenio de Oficinas y Despachos de A Coruña + variable mensual por objetivos)
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: 18.400-18.600
Horarios: Turno Rotativo mañanas, tardes y 2 noches cada mes.
Tipos de compensaciones complementarias: Plan de comisiones
Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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