SH 360 es una Empresa de consultoría y servicios hoteleros que nace para proporcionar a sus clientes servicios integrales de gestión de negocio, con el objetivo de crear una nueva forma de entender la hotelería a través de la transformación digital y posicionarnos para que puedan competir con éxito.
Buscamos personas dinámicas y proactivas motivadas por entrar en un proyecto ambicioso con un horizonte de desarrollo elevado. Funciones principales:Uso de sistemas multicanal para dar soporte técnico y atención al cliente.Realización de acciones out/inbound telemáticamente para comercialización de productos y servicios con el objetivo de aumentar la conversión de llamadas en reservas.Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa.Cobrar productos y servicios por medios electrónicos, cumpliendo normas legales y procedimientos de la empresa.Asesoramiento en línea o servicio y ayuda en tiempo real.Requisitos mínimos:Estudios mínimos: Grado o FP Grado Superior en Turismo.
Experiencia mínima: Valorable experiencia en central de reservas hoteleras, recepción de hoteles, agencias de viajes, comercial de ventas o experiencia en venta telefónica.
Conocimientos necesarios: Profesionales: Atención al cliente, habilidades de venta, habilidades comerciales, trabajo administrativo, trabajo en equipo.Personales: Gestión de conflictos, autocontrol, tolerancia a la frustración, capacidad de organización, resolución de problemas.Idiomas: Inglés / Portugués / Francés. Muy valorable el Alemán.
Habilidades de comunicación telefónica: Amabilidad, paciencia, confianza ante el cliente, orientación a resultados.
Información adicional:Residencia del postulante: Sada y alrededores (Comarcas de A Mariñas, A Coruña y/o Ferrolterra).
Tipo de industria de la oferta: hotelera.
Salario: Salario orientado a ventas (Salario definido por el Convenio de Oficinas y Despachos de A Coruña + variable mensual por objetivos).
Tipo de puesto: jornada completa, contrato indefinido.
Salario: 18.400,00€-18.600,00€ al año.
Horario: Turno rotativo (mañanas, tardes y 2 noches cada mes).
Tipos de compensaciones complementarias: Plan de comisiones.
Ubicación del trabajo: Empleo presencial.
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