Somos Urban District Apartments una empresa internacional de gestión de "Boutique Apartments" en España e Italia.
Destacamos por la calidad de nuestros apartamentos, por el servicio y por la innovación digital en un contexto internacional.
Funciones y responsabilidades:
- Creación de Anuncios y control de plataformas de venta (Airbnb, Booking,...)
- Colaboración con el Revenue Manager en la gestión de tarifas por medio del Channel Manager y en la promoción de reservas directas.
- Gestión de peticiones de clientes vía (mail, plataformas, chat o App)
- Gestión de las reservas y de los cobros con pasarela de pago digital
- Promover el "cross-selling" de servicios y experiências turísticas con APP y medios digitales
- Gestión de la llegada de los clientes, registro virtual, acceso
- Soporte de los clientes durante sus estancias y gestión de incidencias
- Gestión de Salidas y planificación servicios de habitaciones
- Soporte en la captación de nuevos clientes.
El puesto de trabajo se lleva a cabo en la oficina de Barcelona.
- Ser una persona positiva con capacidad de resolución e iniciativa
- Organizada y acostumbrado/a al multitasking
- Habilidad en el uso de sistemas informáticos para la gestion de apartamentos turísticos (PMS, Channel Manager, Virtual Checkin, Pasarela de Pago)
- Capacidad de trabajar en equipo virtual y en un contexto internacional.
- disponibilidad al trabajo durante 1-2 fin de semanas/mes (según temporada), solo por las tardes.
**Imprescindible**:
- Experiência demostrable en hoteles o apartamentos turísticos
- Buen dominio de castellano e inglés.
Cualquier otro idioma será valorado positivamente.
- Gestion de las diferentes plataformas de reservas como Airbnb, Vrbo, booking, o web directa...
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: 18.000,00€-21.000,00€ al año
Horario:
- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
Tipos de compensaciones complementarias:
- Horas extras
Experiência:
- RESERVAS Y SOPORTE CLIENTE: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Una ubicación