Agente De Reservas (Sustitución Maternidad)

Detalles de la oferta

Agente de reservas (sustitución maternidad)Ubicación:Madrid · Publicada el 16 de diciembre de 2024En lasOficinas Centralesde Hospes Hoteles buscamos un/aAgente de reservas .Objetivo:En dependencia de su superior jerárquico, se encargará de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la gestión de las reservas de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.Funciones:Recepcionar cualquier solicitud de reserva de los clientes.Garantizar la venta por teléfono, correo, web y otros medios.Optimizar la ocupación de las habitaciones en función del periodo y la capacidad del hotel.Fidelizar a la clientela.Garantizar al cliente la fiabilidad y la calidad de su reserva (confirmación, inserción de datos en el ordenador).Ofrecer una respuesta adaptada a las necesidades del cliente teniendo en cuenta las posibilidades ofrecidas por los diferentes servicios del hotel y practicar el upselling.Encargarse de una recepción telefónica de calidad respetando los estándares y procedimientos de la empresa.Requisitos mínimosImprescindible nivel muy alto de Inglés y valorable el conocimiento de otro/s idioma/s.Muy valorable el conocimiento del PMS Opera.Manejo de paquete Office.Experiencia en departamento de reservas.Buenas habilidades de Comunicación.Se aceptarán candidaturas hasta el 20 de enero.#J-18808-Ljbffr


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Talent_Ppc

Requisitos

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