Responsabilidades: Recibir y procesar reservas telefónicas y por correo electrónico.Confirmar disponibilidad de habitaciones y tarifas.Resolver dudas sobre servicios, promociones y políticas del hotel.Ofrecer recomendaciones según las necesidades del cliente.Registrar datos de huéspedes en el sistema.Actualizar cambios o cancelaciones de reservas.Comunicar detalles de reservas al resto de departamentos.Asegurar que las preferencias especiales de los huéspedes sean atendidas.Promocionar servicios adicionales, como paquetes, restaurantes o actividades.¿Qué necesitamos de ti? Experiencia demostrable en un puesto similar.Valorable previa experiencia en hoteles del sector de lujo.Excelentes habilidades de servicio al cliente.Nivel avanzado de inglés y español. Otros idiomas serán valorados.Manejo de software Opera.Capacidad para trabajar en equipo con una ética de trabajo positiva.Habilidades de organización y multitarea, con la capacidad de desempeñarse bien en un ambiente de ritmo rápido.Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, nocturnos y fines de semana.¿Qué ofrecemos?
Puente Romano Beach Resort te brinda una experiencia excepcional y enriquecedora. Nos ubicamos en un entorno exclusivo de renombre internacional. Junto con otros establecimientos, formamos parte del grupo Luxury Hotel Partners. Como Leading Hotels of the World, nos dedicamos a mantener los más altos estándares de excelencia y prestigio.
Además, contamos con un convenio colectivo propio que garantiza condiciones laborales favorables y adaptadas a las necesidades del equipo. Formarás parte de una gran empresa con más de 1500 profesionales de diferentes sectores y culturas.
Tendrás acceso a actividades formativas que apoyan tu desarrollo profesional y personal. También ofrecemos oportunidades internas para tu crecimiento y movilidad dentro de la empresa.
Disponemos de un servicio de prevención propio, que incluye un médico de empresa, para velar por tu salud y seguridad en el trabajo. También tenemos un Club Benefits para las personas del equipo con promociones y descuentos en multitud de establecimientos y servicios.
Te integrarás en un ambiente dinámico y colaborativo, donde podrás participar en eventos y actividades para todo el equipo. También colaboramos en eventos benéficos y proyectos de sostenibilidad, aportando activamente a la comunidad y al medio ambiente.
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de lo extraordinario!
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