Leonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels, con más de 200 hoteles en Europa e Israel, está en continuo proceso de expansión.
Para nuestra Central de reservas del Cluster Spain (con oficinas en Carrer dels Alts Forns, 40), necesitamos incorporar un/a:
Vivimos nuestro lema SER TU MISMO / BE YOURSELF. Lo que cuenta para nosotros es tu personalidad.
Si buscas un equipo joven y un buen ambiente de trabajo, Leonardo es tu sitio.
Conocerás todas las áreas del departamento de reservas y tendrás grandes oportunidades de ir creciendo con la empresa.
En nuestro diverso y extrovertido equipo, buscamos tu motivación, tu opinión y tus ideas.
Funciones principales: Gestionar consultas telefónicas y por correo relacionadas con reservas de grupos, especialmente grupos MICE, business y grandes congresos.Asesorar a los clientes sobre las mejores opciones según las necesidades específicas de cada grupo.Gestionar reservas de habitaciones para grupos en los hoteles Leonardo Spain, tanto directas como a través de OTAs.Realizar cotizaciones personalizadas para grupos y gestionar allotments.Coordinar con los departamentos de recepción y contabilidad para el seguimiento de pagos y la facturación.Actualizar datos, facturas y detalles de reservas en el sistema PMS según sea necesario.Preparar la documentación pertinente para grupos: confirmaciones, contratos, proformas y reportes.Mantener una comunicación fluida y eficiente con organizadores de eventos, agencias y clientes corporativos para asegurar una experiencia óptima.Requisitos: Estudios en gestión hotelera, turismo o áreas relacionadas.Experiencia previa en gestión de reservas, preferiblemente en grupos MICE, business o grandes congresos.Nivel alto de inglés (indispensable); se valorará un segundo idioma (preferentemente francés).Buenas habilidades organizativas, atención al detalle y gestión eficiente del tiempo.Excelentes habilidades comunicativas (verbales y escritas).Experiencia en el uso de sistemas PMS y CRM, así como del paquete Office (principalmente Outlook y Excel).Si te apasiona trabajar con grupos, gestionar eventos y formar parte de un equipo en constante evolución, ¡te estamos buscando!
Beneficios: Coffee corner y comida de personal incluida.Descuentos en alojamiento y F&B en Leonardo Hotels Europe.Estabilidad laboral con oportunidades reales de desarrollo profesional.Equipo joven, diverso y excelente ambiente laboral.Programas de formación continua a través de nuestra Leonardo Academy.Horario de lunes a viernes + 1 sábado cada 5/6 semanas: horario rotativo (8:00-16:00 / 9:00-17:00 / 10:00-18:00 / 11:00-19:00).
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