Galiwonders.com es una agencia online especializada en la organización de paquetes vacacionales en el Camino de Santiago, para viajeros nacionales e internacionales (FIT & Grupos).
Buscamos una persona apasionada por el sector turismo, dinámica, con capacidad resolutiva, de adaptación, autonomía en el trabajo y responsable.
FuncionesGestión de reservas: organización de la logística del viaje.
Reserva de hoteles, traslados, seguros y otros servicios, en función de la naturaleza de cada paquete.Búsqueda de nuevos proveedores.
Actualización y optimización de tarifas en bases de datos.Atención al cliente durante el viaje: actuar como intermediario entre el cliente y los proveedores, para la resolución de incidencias de clientes en ruta.Contacto con Dpto.
de Administración para pagos a proveedores en tiempo y forma.Contacto con el Dpto.
de Ventas para el envío de la documentación a los clientes, trasladar incidencias relacionadas con el proceso de reservas, ajustar cotizaciones, etc.Otras labores administrativas derivadas del proceso de venta y reserva.Mejora continua de los procesos establecidos.Requisitos mínimos:Nivel alto de inglés (obligatorio).
Mínimo B2.Experiencia mínima de 2 años en el sector turístico, especialmente valorada en hotelería o agencias de viajes.Conocimiento del producto: Camino de Santiago y turismo en Galicia.Manejo con soltura de Excel, y conocimientos de otras herramientas informáticas (CRM, herramientas en la nube y de IA, software de facturación, reservas, etc.
).Disponibilidad para atender el teléfono de emergencias durante la semana asignada (4 turnos por año aprox.
).Estar dado/a de alta como demandante de empleo al menos un día antes del inicio del contrato.Adicionalmente valoraremosExperiencia previa en coordinación de grupos.Otros idiomas valorables: Italiano, Portugués.Carnet de conducir B2, vehículo propio y capacidad para desplazarse a reuniones y visitas.Experiencia laboral en el extranjero.Lugar de trabajoOficina de Pontevedra, con opción a un día de teletrabajo (negociable).Jornadas de formación en la oficina de Padrón.CondicionesContrato: Fijo – Discontinuo (temporada hasta Octubre).Incorporación: Febrero 2025.Jornada Completa - 40 horas.Horario: Lunes a Jueves: 9:00 a 18:00 (con pausa para comer).Viernes por la tarde libres, sujeto a distribución de horas.Trabajo remoto el sábado de la semana de guardias durante temporada alta, con libranza compensatoria.Disponibilidad para atender teléfono de emergencias en la semana de guardia.Nivel salarial: nivel I según Convenio de Agencias de Viajes (12 pagas).
Extras por disponibilidad por atención al teléfono de emergencias.
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