Agente De Reservas

**Descripción**:
ACERCA DEL ROL

RESPONSABILIDADES
- Gestionar un gran número de correos electrónico, respondiendo de forma rápida y exhaustiva.
- Gestión de las reservas en PMS
- Identificar las necesidades de los clientes (particulares y agencias), aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas
- Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales
- Cumplir los objetivos cualitativos personales y del equipo

**Requisitos**:

- Experiência previa de al menos 1 año en la posición
- Níveles altos de castellano e inglés hablado y escrito: imprescindible. Valorable más idiomas.
- Buenas capacidades comunicativas
- Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de PMS (Opera)
- Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad
- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz