¡Únete al equipo!En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo.Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees.
Valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en equipo y la alegría compartida, promoviendo un entorno de aprendizaje continuo y crecimiento profesional.
Si eres una persona empática, ética y apasionada por el sector turístico, y buscas contribuir a un ambiente de diversidad, respeto y responsabilidad social, ALEGRIA Hotels es el lugar ideal para ti.Buscamos incorporar en nuestras Oficinas Centrales (Santa Susanna, Barcelona) un/a RESERVATIONS AGENT que reportará de manera directa a la dirección comercial.Únete a nosotros y forma parte de un grupo comprometido con la sostenibilidad y la innovación en cada interacción con nuestros clientes.Tareas- Atención telefónica de peticiones diarias de clientes y proveedores.- Gestionar peticiones diarias de clientes y proveedores sobre reservas.- Gestión de incidencias en reserva realizadas en nuestra plataforma.- Gestión de desvíos de reservas.- Gestión de reservas rechazadas por proveedores.- Resolución de incidencias.- Interlocución con las distintas áreas de negocio.- Interlocución con el proveedor de servicio.- Escalado de incidencias.Requisitos- Experiencia previa en el sector turístico o en atención al cliente.- Habilidad para comunicarse de manera efectiva en español e inglés, valorándose otros idiomas.- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.- Conocimiento y manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas.- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.- Ciclo Formativo Grado Superior / Medio.- Experiencia en PMS Avalon (deseable)- Persona resolutiva, con capacidad de análisis y una clara vocación a la consecución de objetivos.Beneficios- Empresa en expansión- Jornada completa- Incorporación inmediataSi te consideras una persona dinámica y con ganas de progresar en el sector hotelero, nuestra compañía en constante expansión es el lugar ideal para ello.¡Te esperamos!#J-18808-Ljbffr