Agente De Reservas

Descripción

**Funciones**:

- Gestionar de forma ágil y solvente cualquier solicitud de reserva por parte de un cliente a través de las distintas vías de comunicación que utiliza el club (teléfono, correo electrónico...)
- Gestionarás las reservas y darás cotizaciones personalizadas, según precios marcados por el director del departamento.
- Dar apoyo en la resolución de incidencias, contribuyendo a alcanzar la calidad del servicio que este club ofrece a sus clientes.
- Gestión administrativa de las reservas, utilizando la suite de iMasterGolf (Repwin).
- Soporte al director del departamento a la hora de contactar con Turoperadores de distintos países.
- Seguimiento, análisis de ventas, cancelaciones y no shows.
- Gestión, recepción, control y supervisión de grupos.
- Confirmaciones grupos, seguimiento grupo in house y revisión de la facturación posterior.
- Asistencia en desarrollo de eventos (preparación de salas de eventos, asistencia en torneos...).
- Reportar directamente al International Director of Sales and Marketing.
**Requisitos**:
**¿Qué buscamos?
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- Experiência laboral demostrable en club de golf /hotel /instalación deportiva.
- Valorable aportar conocimientos del sector de golf o jugador.
- Gran capacidad de trabajo en equipo.
- Motivación por la formación continua.
- Dominio de inglés (valorable francés y otros idiomas).
- Valorable conocimiento de paquete iMaster.golf (Repwin).
- Perfil competencial: actitud responsable, afán de superación, capacidad de análisis, iniciativa, orientación al cliente, planificación y organización, trabajo en equipo, capacidad comunicativa, empatía, compromiso.