En Pilgrim seguimos creciendo y buscamos gente con ganas de crecer con nosotros.¿Te gusta la gestión y coordinación de viajes?, ¿Te apasionan el turismo, la tecnología y la innovación?Entonces... ¡Pilgrim es tu sitio!Somos líderes en la Transformación Digital del Camino de Santiago integrando a más de 7.000 partners de servicios en España, Francia y Portugal.Diseñamos, desarrollamos e integramos diferentes herramientas que nos permiten planificar y gestionar cualquier viaje de forma integral a golpe de clic, pero sin perder en ningún momento la vocación de orientación al cliente.Para afianzar nuestro crecimiento internacional en 2025 y abordar el lanzamiento de nuestros nuevos proyectos, seguimos ampliando nuestro equipo con nuevos perfiles que complementen al excepcional equipo humano que lo compone.¿Qué buscamos?
Agente de reservas y atención posventa a clientesUn perfil apasionado por el trato al cliente y el mundo del turismoExperiencia en agencia, hotelería, turoperación o similar de al menos 1 añoHabilidad para la resolución de incidenciasNivel alto de italiano (se hará prueba de idioma)Valorable nivel medio-alto de un segundo idiomaPerfil dinámico, resolutivo y proactivoManejo fluido en entornos ofimáticosSoft skills: capacidad de trabajo en equipo, autonomía, proactividad, dinamismo, orientación a resultados y muchas ganas de crecer profesionalmentePosibilidad de incorporación inmediata ¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata a empresa joven, dinámica, innovadora y referente en el sector digital y turísticoJornada completa con horarios favorables muy poco frecuentes en turismoOficina en Riazor, a escasos metros de la playa y en el Edifico Casa del Agua con acceso preferente a Termaria y plaza de parking en condiciones ventajosas para empleados.Plan de carrera con posibilidades de promoción y crecimiento hacia la figura de Country ManagerPerks: plan de incentivos, formación continua, clases de idiomas, comedor equipado, descuentos preferentes, etc.Excelente ambiente laboral, equipo multidisciplinar con perfiles dinámicos y metodologías de trabajo ágilesCompleto plan de onboarding y adaptación a la empresa y puesto de trabajo con responsable directoCondiciones salariales : 1.600€ - 1.800€ /mes ¿Qué harías?Gestión de reservas de alojamiento y servicios a través de nuestra suite tecnológicaAtención al cliente en el proceso de posventa: realización y seguimiento de cambios, modificaciones o consultasGestión de cancelaciones de alojamientos o serviciosGestión y resolución de incidenciasSeguimiento del cliente y las gestiones realizadasAtención a emergencias fuera de horario comercial (aprox.
4 semanas al año con compensación económica extraordinaria) ¿Qué valoraríamos muy positivamente?
Manejo de otros idiomas (inglés, alemán, francés, portugués, etc.
)Experiencia en la gestión de gruposExperiencia en sector MICE, Rent a Car, etcFormación superior en turismo / hoteleríaCapacidad de análisis y comunicación de resultadosManejo de software turístico y consolidadores aéreosConocimiento / experiencia en el Camino de Santiago Si crees que encajas en el perfil, no dudes en inscribirte a la oferta o en enviarnos un email a ******.¡Te esperamos!