En Castilla Termal participamos en crear una huella imborrable en nuestros clientes y entorno a través de experiências memorables de bienestar, cultura, gastronomía y naturaleza que ponen en valor el compromiso con el patrimonio y las personas que hacen este proyecto posible.
Actuando en cada paso con alma sostenible.
Actualmente buscamos un/a **AGENTE DE RESERVAS** para trabajar en nuestra **central de reservas de Castilla Termal Hoteles en Valladolid**.
¿Te gustaría ser parte de esta gran aventura?
**Entre tus funiones, estarán**:
- Conocer a la perfección la oferta de servicios de los hoteles y sus condiciones de uso, para poder informar adecuadamente a los clientes.
Así como, dominar la información acerca de tarifas, promociones, descuentos y formas de pago.
- Proporcionar a los clientes la información solicitada de los hoteles y sus servicios
con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes.
- Participar e impulsar la venta telefónica de determinados productos/servicios,
campañas específicas de la cadena.
- Procesar y gestionar las reservas.
**Te ofrecemos**:
- Incorporarte a una sólida y prestigiosa cadena hotelera en expansión.
- Contrato fijo discontinuo (mayo-enero)
- Incorporación inmediata.
- Estabilidad laboral.
- Grado Medio/Superior (preferiblemente Turismo o similar)
- Nível alto de inglés hablado y escrito.
Francés o alemán, será un plus
- Experiência de, al menos, 2 años en puesto de atención al cliente y/o contact center
- Nível usuario de ofimática
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Dotes de comunicación.
- Actitud comercial para la venta y orientación al cliente.
Se valorará:
- Experiência en Call Center y/o en venta de reserva hotelera.
- Experiência previa en recepción.
- Conocimientos de programas informáticos del sector hotelero
- Manejo de Protel
- Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades._