Agente De Reservas - (Canary Islands)

Empresas: Eduka-te SolutionsSus tareas y responsabilidades como agente de reservas de hotel pueden variar, pero generalmente incluyen lo siguiente: Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos de clientes que estén interesados ??en realizar reservas o tengan dudas sobre sus reservas. Proporcionar a los clientes información sobre las opciones de alojamiento, tarifas y servicios del hotel. Procesamiento de reservas, cancelaciones y modificaciones mediante software de reservas. Cobro y procesamiento de pagos de huéspedes. Comunicarse con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para garantizar que se cumplan las solicitudes de los huéspedes. Actualización y mantenimiento de la información del cliente en el sistema de reservas. Proporcionar a los huéspedes direcciones y recomendaciones sobre atracciones y restaurantes locales.Requisitos : Al menos 1 año de experiencia en gestión de reservas con grupos Experiencia previa en el sector hotelero Inglés (imprescindible), se valorará el dominio de otros idiomas Vocación por la atención la atención al cliente Conocimientos informáticos Habilidades organizativas y de comunicación