Agente De Customer Success

En Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Success, situado en Murcia, con el fin de colaborar en la central de reservas.

Funciones principales: Atención telefónica a usuarios del portal online. Atención telefónica a operadores de los locales físicos. Filtrar, elevar y gestionar incidencias con proveedores de servicios tecnológicos. Gestión y tramitación de incidencias técnicas y comerciales a través de programa de gestión propio y coordinación con el SAT. Requisitos: Conocimientos: Se valorarán conocimientos en atención telefónica al cliente, nuevas tecnologías e informática. Nivel alto del paquete Office. Experiencia: Mínima de un año en atención al cliente en Contact Center. Idiomas: Imprescindible B2/C1 de inglés. Valorable B2/C1 en francés o portugués. Disponibilidad: Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. Horarios: Para trabajar de 09:00 a 17:30 y de 15:30 a 00:00.

Se ofrece: Contratación indefinida a jornada completa. Incorpórate a una empresa estable y con una larga trayectoria. Trabaja en un equipo innovador y multidisciplinar en constante evolución. Disfruta de un entorno de desarrollo profesional con posibilidades reales de crecimiento. Plan de retribución flexible. Con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad, y valorando las capacidades, logros y experiencia independientemente de su edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad, se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad.



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