Agente De Customer Success Bbz742

En Orenes Grupo , empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Success, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca. Funciones principales: Atención telefónica a usuarios del portal online. Atención telefónica a operadores de los locales físicos. Filtrar, elevar y gestionar incidencias con proveedores de servicios tecnológicos. Gestión y tramitación de incidencias técnicas y comerciales a través de programa de gestión propio y coordinación con el SAT. Requisitos: Conocimientos: Se valorarán conocimientos en atención telefónica al cliente, nuevas tecnologías e informática. Nivel alto del paquete Office. Experiencia: Mínima de un año en atención al cliente en Contact Center. Idiomas: Imprescindible B2/C1 de inglés. Valorable B2/C1 en francés o portugués. Disponibilidad: Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. Se ofrece: Contratación indefinida a jornada completa. Incorpórate a una empresa estable y con una larga trayectoria. Trabaja en un equipo innovador y multidisciplinar en constante evolución. Disfruta de un entorno de desarrollo profesional con posibilidades reales de crecimiento. Plan de retribución flexible. #J-18808-Ljbffr