Agente De Call Center/Calidad/Att. Cliente

El Grupo MRW es la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 550 franquicias y 56 Plataformas Logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal.
En nuestro Dpto.
de Atención al Cliente estamos buscando a profesionales orientados al cliente, versátiles, polivalentes y ágiles con la tecnología y capaces de trabajar en equipo.
Tu misión será:

- Resolución de incidencias
- Gestión de cliente y/o grandes cuentas
- Atender consultas de clientes por teléfono con capacidad de análisis, y priorización, según criterios de urgencia e importancia.
- Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
Requisitos mínimos:

- No exigimos experiência, valoramos sobre todo la actitud y predisposición al aprendizaje, tanto senior como junior.
- Conocimientos de Ofimática, nível avanzado.
- Preferiblemente residente en Aldaia o alrededores (Alacuás, Xirivella, Quart de Poblet, Torrent).
- Vehículo propio.
- Valorable formación en atención al cliente.
- Familiarización y manejo de redes sociales.
Se ofrece:

- Formar parte de un equipo sólido y experimentado.
- Contrato de jornada completa
- Estabilidad laboral
- Promoción interna

Tipo de puesto: Jornada completa, Temporal

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Horario:

- Jornada partida

Experiência:

- Atención al Cliente: 2 años (Obligatorio)
- el sector de Transporte y Logística: 1 año (Obligatorio)