Agente De Atención Telefónica Presencial

¡Únete al equipo de DIVAIN, líder en el sector de perfumes de equivalencia en más de 40 paises! Estamos buscando personas apasionadas y comprometidas para reforzar nuestro equipo de agentes de atención telefónica. Si te consideras una persona con excelentes habilidades de comunicación, un enfoque centrado en el cliente, y un manejo competente de herramientas informáticas, ¡esta es tu oportunidad de brillar!

Tareas
- Resolver consultas y gestionar reclamaciones de manera eficaz y eficiente.
- Mantener un alto nível de satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional.
- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes de acuerdo con los procedimientos de la empresa.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes cuando sea necesario.

**Requisitos**:

- Experiência previa en puestos de atención al cliente, preferiblemente en entornos e-commerce
- Habilidades informáticas sólidas y capacidad para manejar múltiples sistemas y aplicaciones. Preferiblemente conocimiento de Shopify.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido y manejar situaciones de estrés.
- Preferiblemente bilingüe o con un alto nível en un segundo idioma.
- Orientación al detalle y a la solución de problemas.

Beneficios
- Un salario competitivo de 16,000€ anuales con revisiones anuales.
- Un entorno de trabajo dinámico y multicultural.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Formación continua para asegurar el éxito en tu posición.
- Seguro de médico privado
- Retribución Flexible

Disponibilidad de trabajar en turnos rotativos de 4-4 de lunes a domingo

9-14 y de 15 a 19