Customer Service and Support
Location
Olivenza, Spain
Job Title: Agente de Atención al Cliente Inbound/Outbound - Olivenza
Job Description
¿Te interesaría cambiar tu carrera profesional trabajando para una gran y potente empresa del tabaco?
En estos momentos buscamos para trabajar a tiempo parcial, por aumento del equipo, agentes de Atención al cliente en ESPAÑOL, para dar soporte a una empresa multinacional líder del sector del tabaco, en horario parcial de tardes.
El trabajo será presencial en nuestras oficinas de Olivenza.
Funciones principales:
Asegurar un buen servicio a la vez que alcanzar los KPIs.
Atención al cliente via teléfono, chat, email o videollamada.
Escucha activa enfocada a la resolución de las dudas y/o problemas de los clientes demostrando empatía y creando una buena relación con el cliente.
Trato cordial y cercano con el cliente siguiendo de forma profesional todos los procedimientos.
Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente.
Ofrecer productos y/o servicios adicionales.
Hacer seguimiento, documentar y anotar información de las llamadas y de la base de datos.
L@s candidat@s deberán reunir los siguientes requisitos:
Conocimientos muy altos (Nativo) en Español.
Experiencia en puestos de atención al cliente, sobre todo en Call Center en Inbound/Outbound.
Se valorará dotes comerciales.
Ofrecemos:
Excelente ambiente laboral (multicultural).
Estabilidad.
Amplia formación sobre el producto y formación continua.
Retribución competitiva.
Oportunidades de desarrollo.
Si crees que encajas en el puesto o quieres saber más información sobre el mismo, te invitamos a que apliques, estaremos encantados de trabajar contigo.
Forma parte de nuestro variado mundo de soporte y atención al cliente en Concentrix. Descubre una empresa tan apasionada como tú. Ya sea que quieras cambiar de carrera, tengas formación comercial, técnica o no. ¡Juntos creamos grandes experiencias de atención al cliente!
Nos apasiona crear un lugar de trabajo inclusivo que promueva y valore la diversidad. ¡Aceptamos todo tipo de solicitudes: personas con discapacidad, colectivos minoritarios, etc.! Únete YA a nuestro equipo!
Location: ESP Olivenza - Railway Building
Language Requirements: Spanish (Required)
Time Type: Part time
If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
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