Job Title: Agente de Atención al Cliente Inbound/Outbound - Olivenza
Job Description ¿Te interesaría cambiar tu carrera profesional trabajando para una gran y potente empresa del tabaco?
En estos momentos buscamos para trabajar a tiempo parcial, por aumento del equipo, agentes de Atención al cliente en ESPAÑOL, para dar soporte a una empresa multinacional líder del sector del tabaco, en horario parcial de tardes.
El trabajo será presencial en nuestras oficinas de Olivenza.
Funciones principales: Asegurar un buen servicio a la vez que alcanzar los KPIs. Atención al cliente via teléfono, chat, email o videollamada. Escucha activa enfocada a la resolución de las dudas y/o problemas de los clientes demostrando empatía y creando una buena relación con el cliente. Trato cordial y cercano con el cliente siguiendo de forma profesional todos los procedimientos. Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente. Ofrecer productos y/o servicios adicionales. Hacer seguimiento, documentar y anotar información de las llamadas y de la base de datos. Requisitos: Conocimientos muy altos (Nativo) en Español. Experiencia en puestos de atención al cliente, sobre todo en Call Center en Inbound/Outbound. Se valorará dotes comerciales. Ofrecemos: Excelente ambiente laboral (multicultural). Estabilidad. Amplia formación sobre el producto y formación continua. Retribución competitiva. Oportunidades de desarrollo. Si crees que encajas en el puesto o quieres saber más información sobre el mismo, te invitamos a que apliques, estaremos encantados de trabajar contigo.
Forma parte de nuestro variado mundo de soporte y atención al cliente en Concentrix. Descubre una empresa tan apasionada como tú. Ya sea que quieras cambiar de carrera, tengas formación comercial, técnica o no. ¡Juntos creamos grandes experiencias de atención al cliente!
Nos apasiona crear un lugar de trabajo inclusivo que promueva y valore la diversidad. ¡Aceptamos todo tipo de solicitudes: personas con discapacidad, colectivos minoritarios, etc.! ¡Únete YA a nuestro equipo!
Location: ESP Olivenza - Railway Building
Language Requirements: Spanish (Required)
Time Type: Part time
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