Job Title: Agente de Atención al Cliente Inbound/Outbound - Olivenza Job Description ¿Te interesaría cambiar tu carrera profesional trabajando para una gran y potente empresa del tabaco?
En estos momentos buscamos para trabajar a tiempo parcial, por aumento del equipo, agentes de Atención al cliente en ESPAÑOL, para dar soporte a una empresa multinacional líder del sector del tabaco, en horario parcial de tardes.
El trabajo será presencial en nuestras oficinas de Olivenza.
Funciones principales: Asegurar un buen servicio a la vez que alcanzar los KPIs.
Atención al cliente via teléfono, chat, email o videollamada.
Escucha activa enfocada a la resolución de las dudas y/o problemas de los clientes demostrando empatía y creando una buena relación con el cliente.
Trato cordial y cercano con el cliente siguiendo de forma profesional todos los procedimientos.
Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente.
Ofrecer productos y/o servicios adicionales.
Hacer seguimiento, documentar y anotar información de las llamadas y de la base de datos.
Requisitos: Conocimientos muy altos (Nativo) en Español.
Experiencia en puestos de atención al cliente, sobre todo en Call Center en Inbound/Outbound.
Se valorará dotes comerciales.
Ofrecemos: Excelente ambiente laboral (multicultural).
Estabilidad.
Amplia formación sobre el producto y formación continua.
Retribución competitiva.
Oportunidades de desarrollo.
Si crees que encajas en el puesto o quieres saber más información sobre el mismo, te invitamos a que apliques, estaremos encantados de trabajar contigo.
Forma parte de nuestro variado mundo de soporte y atención al cliente en Concentrix.
Descubre una empresa tan apasionada como tú.
Ya sea que quieras cambiar de carrera, tengas formación comercial, técnica o no.
¡Juntos creamos grandes experiencias de atención al cliente!
Nos apasiona crear un lugar de trabajo inclusivo que promueva y valore la diversidad.
¡Aceptamos todo tipo de solicitudes: personas con discapacidad, colectivos minoritarios, etc.!
¡Únete YA a nuestro equipo!
Location: ESP Olivenza - Railway Building Language Requirements: Spanish (Required) Time Type: Part time #J-18808-Ljbffr