Agente De Atención Al Cliente - Hablante De

Job Requirements

Scil animal care company GmbH, con sede en Viernheim (Alemania), es una empresa de Antech bajo la gestión de Mars Petcare y trabaja en conjunto para cumplir una importante misión: A BETTER WORLD FOR PETS. A través de la innovación, invención y alianzas estratégicas con líderes mundiales en diagnósticos y tratamientos, scil ofrece tecnologías de última generación para veterinarios.

**Sobre Mars Petcare En Mars Petcare, tenemos un propósito**: ayudar a las mascotas en más de 130 países a través de cuidados veterinarios integrales, nutrición, programas innovadores en diagnósticos, monitoreo de salud mediante dispositivos portátiles y pruebas de ADN. Durante décadas, hemos apoyado la investigación sobre la increíble ciencia de la interacción humano-animal en el Waltham Petcare Science Institute, donde nuestros científicos descubren importantes avances en salud y el bienestar de las mascotas.

Mars Petcare es parte de Mars Incorporated, una empresa familiar global con sede en Fairfax County, Virginia, USA.

En el ámbito de nuestra expansión, estamos buscando un Agente de Atención al Cliente - que hable Portugués (m/h/x) para nuestro equipo en Tudela. En esta función, serás el primer contacto con los clientes de Antech Diagnostics ubicados en Iberia.

**Funciones**:
Gestionar las llamadas de los clientes, identificar y evaluar sus necesidades y proporcionar información relevante sobre productos, servicios y promociones.
Generar oportunidades de ventas y ventas cruzadas.
Construir relaciones sostenibles y de confianza con los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva.
Manejar las cuestiones de los clientes y proporcionar soluciones y alternativas para resolverlas.

Work Experience

**Perfil**:
Experiência previa en funciones similares y en atención telefónica.
Excelentes competencias de comunicación y argumentación.
Conocimientos de software CRM.
Fluidez en portugués, hablado y escrito; un buen nível de inglés es un plus.

Si tienes motivación y determinación para aprovechar esta oportunidad, envíanos tu CV, ¡queremos conocerte!