Agente De Atención Al Cliente

Agente de atención al cliente
- Atender cliente - Información y asesoramiento producto Retail y Recambios/ accesorios Comercial - y Profesional - Resolución de incidencias Transporte en entregas Cliente - Atención a reclamaciones y quejas Clientes s/ procedimiento I.S.O.
- Soporte e interlocutores entre Departamentos internos, Delegaciones Kärcher y clientes - Soporte Red Comercial interna y externa - Soporte Técnico al Cliente con Despieces - Gestión Entrada pedidos Marketing y soporte en Campañas - Gestión Entrada y facturación Reparaciones y garantías - Gestión Entrada pedidos clientes general - Resolución Incidencias en pedidos EDI, INFONET y WEB - Resolución Incidencias en pedidos canal estándar - Soporte gestiones con Departamento Logístico y con operador externo - Devoluciones
- Experiència 5 anys.
Mínimo 5 años como agente de atención al cliente telefónico Imprescindible contar con experiência previa en utilización de SAP y Excel
- TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR
- títol fp de grau superior - comerç i màrqueting
- anglès (parlat b2 - avançat, escrit c1 - d.funcional)
- Disponibilitat de vehicle
- Permisos de conduir: b
- Contracte laboral indiferent
- Jornada completa
- Altres beneficis: Seguro médico privado