Agente De Atención Al Cliente Centros Veterinarios

Agente de Atención al Cliente centros Veterinarios Empresa: IVC EVIDENSIA Dirección: Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías "Hospital 12 de Octubre".
Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid.
Sobre el Puesto A través del departamento Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.
Tu principal función será atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto, aplicando los protocolos y proponiendo mejoras para lograr la excelencia en el servicio.
Buscamos Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares: agente de Call Center/teleoperador, recepcionista, ATV con experiencia en recepción de pacientes.
Ofimática a nivel usuario y buen manejo del teclado.
Buen nivel de Catalán hablado y escrito.
Se valorará positivamente, aunque no es imprescindible, contar con formación como ATV.
Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
Nivel medio de inglés.
Ofrecemos Contrato indefinido a jornada completa.
Horario de lunes a domingo en turnos rotativos semanales de mañana (8:00 a 15h) y tarde (16:30h a 22:00).
Los fines de semana se teletrabaja desde casa de 8:00 a 15:30h o de 14:30h a 22:00.
Cuando se trabaja un fin de semana se descansan 2 días consecutivos entre semana.
Salario según convenio.
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