En Crossing World Group, líderes en la gestión integral de servicios funerarios y repatriación internacional, estamos buscando un Agente Coordinador para unirse a nuestro equipo. Con más de 12 años de experiencia en el sector y presencia en más de 180 países, nos enorgullece ofrecer un servicio de calidad, rápido y eficiente a nuestros clientes.
Responsabilidades: Coordinar y ejecutar servicios funerarios locales.Proporcionar asistencia telefónica y soporte a nuestros clientes.Gestionar y actualizar información en nuestro sistema CRM.Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo multidisciplinar y nuestra red funeraria internacional.Requisitos: Experiencia en atención al cliente y soporte, preferiblemente en un entorno de asistencia al viajero.Habilidades ofimáticas y experiencia trabajando con CRM.Capacidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural.Habilidades resolutivas y proactividad.Experiencia en contact center y TPA's (Third Party Assistance) será valorada positivamente.Excelentes habilidades de comunicación y empatía para tratar con clientes en situaciones delicadas.Capacidad para manejar situaciones de crisis y casos mediáticos.Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo noches y fines de semana.Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de estrés.Fuerte ética de trabajo y dedicación al servicio al cliente.Condiciones: Salario: 1,500 Euros brutos anuales.Jornada: 40 horas semanales, turnos rotativos, incluyendo fines de semana y noches.Ubicación: Nuestras oficinas están ubicadas en Ronda de Narcis Monturiol 17, Paterna, Valencia.Imprescindible contar con vehículo propio.Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido
Sueldo: 1.500,00€ al mes
Preguntas para la solicitud: ¿Tienes experiencia en atención al cliente o contact center?¿Tienes experiencia trabajando con algún CRM?¿Dispones de coche o moto propios para trasladarte hasta la oficina en Paterna?Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para enviar la solicitud: 02/01/2025
Fecha de inicio prevista: 02/01/2025
#J-18808-Ljbffr