Agente Call Center

grupompleo, selecciona para cliente líder en la instalción y mantenimiento de calderas y equipos de climatización, personal con experiência en atención al cliente telefónica

**funciones y responsabilidades**:
recepción y emisión de llamadas a clientes para los distintos tipos de servicios solicitados: consultas, gestión de citas de revisiones, actualización de datos de cliente,
gestión de rutas para los técnicos y/o zonas que se le hayan asignado, apoyo administrativo al técnico durante la ruta de trabajo, realización de cambios en la gestión de rutas de última hora.
reporte de la actividad realizada y de las incidencias surgidas a su responsable

**requisitos**:
**competencias**:
orientación al cliente y a objetivos.
adaptación al cambio y capacidad de aprendizaje. trabajo en equipo. conocimientos o en protocolos de calidad (atención al cliente)

**requisitos deseados**:

- disponibilidad de incorporación inmediata.
disponibilidad para trabajar en el siguiente horario de lunes a viernes:
8.00 a 13.00 horas y de 15.00 a 18.00 horas

**formacion base**:

- adminsitración

**experiência**:
al menos un año en plataforma de llamadas

**ofrecemos**:
**tipo de contrato**:
contrato temporal a tiempo completo a través de cliente

**salario**:
según valía

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Los datos aportados serán tratados con la debida confidencialidad conforme a los criterios establecidos en el marco del Reglamento EU 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la ley organica 3/2018 del 5 de diciembre de protección de datos de carácter personal.