Job Description and Qualifications En Carburos Metálicos, grupo Air Products, producimos y distribuimos gases industriales y medicinales. Los gases son esenciales para la vida: oxígeno para aplicaciones médicas, gases de alta pureza para análisis, CO2 para alimentación, hidrógeno para movilidad, acetileno para soldadura. Aunque no lo veas, ¡nuestros productos forman parte de tu día a día!
TENEMOS UNA MISIÓN: ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes para hacer un mundo más productivo, sostenible y energéticamente eficiente, siendo la empresa más segura, más rentable y diversa del sector. Somos más de 780 profesionales en España y actualmente buscamos incorporar un/a Agent Support Representative.
Serás el punto de contacto principal para la gestión operacional y administrativa diaria del distribuidor. Tu principal responsabilidad será asegurar, mediante la coordinación entre los diferentes departamentos de la compañía, la rápida resolución de posibles incidencias de los distribuidores.
Como Agent Support Representative, te encargarás de: Gestión incidencias recibidas a través de QMS de precios, reclamaciones, contratos, ajuste saldo de tubos, modificación datos de clientes, entre otras.Apoyo y formación de diferentes herramientas / aplicaciones / procesos.Modificación de albaranes y archivo de contratos y documentos legales del distribuidor.Suministro de materiales de imagen corporativa - albaranes, contratos de botellas, bolsas de averiadas, catálogos, rotulación y cartelería, tarjetas de visita.¿Qué estamos buscando? Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal.Compromiso, orientación a resultados y con capacidad de influencia sobre los demás, además de orientación al cliente/distribuidor.Iniciativa propia, dinamismo y disciplina para cumplir con el acuerdo de servicio con el distribuidor.Capacidad para trabajar en equipo y habilidades de análisis para la detección y resolución de incidencias.Amplios conocimientos y experiencia en SAP y MS Office.Idiomas: español nativo. Se valorarán positivamente portugués e inglés.¿Por qué Carburos Metálicos? Creemos en la igualdad y trabajamos en un entorno inclusivo, en el que la voz de cada persona suma y se promueve la innovación y la formación para superar los retos a los que nos enfrentamos. Sabemos que darás el máximo y por eso te ofrecemos conciliación, actividades destinadas a cuidar de tu bienestar y un paquete muy interesante de salario y beneficios.
Podrás teletrabajar hasta 3 días por semana.
Req No. - 43258BR
Employment Status - Full Time
Organization - Global Industrial Gases
Business Sector / Division - Industrial Gases EMEA
Region - Europe
Country - Spain
#J-18808-Ljbffr