Les spécialistes du service client sont le point de contact de Treatwell pour les clients et les salons partenaires.
En tant qu'expert(e) Treatwell, vous serez à l'aise pour répondre aux questions sur l'utilisation de notre logiciel ou sur les réservations des clients.
Vous êtes très efficace, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, tout en ayant une attitude positive et un service excellent à chaque interaction avec nos partenaires et clients.
Vous travaillerez dans un environnement international, 40 heures du lundi au samedi.
TasksVous serez chargé(e) de :
Fournir un service client exceptionnel dans vos échanges avec les clients et nos salons partenaires.Utiliser des outils comme Zendesk et Salesforce pour vous tenir à jour et informer l'équipe de vos communications.Résoudre les problèmes et faciliter des conversations productives entre nos clients et nos partenaires.Gérer un volume élevé de demandes.Développer vos compétences commerciales en conseillant et en soutenant nos salons partenaires pour les aider à développer leurs activités.RequirementsÀ propos de vous : Solides compétences en communication écrite et orale, en français et en anglais.Très organisé(e), capable de structurer la journée et d'atteindre des objectifs et des cibles.Vous pouvez travailler du lundi au samedi.Attitude positive et proactive.BenefitsÀ propos de Treatwell : Bonjour, ici Treatwell.
Enchanté de vous connaître !
Nous sommes une équipe de 700 personnes, passionnées et brillamment talentueuses à travers l'Europe (et en pleine croissance).
Le logiciel de gestion de salons le plus efficace du marché, connecté à la plateforme de réservation leader en Europe, travaillant avec plus de 31 000 salons partenaires dans 13 pays, gérant plus de 4 millions de réservations chaque mois.
Nous voulons révolutionner la communauté de la coiffure et de la beauté.
Vos avantages : Prime trimestrielle de 500 € selon les objectifs.Une organisation dynamique avec des événements réguliers et beaucoup d'autres moments sympas !Une bonne ambiance au bureau.Un travail stimulant dans l'une des entreprises à la croissance la plus rapide d'Europe.40€ de bon d'achat mensuel à utiliser sur notre Marketplace.Un budget dédié à la formation et au développement.Un bureau situé à 5 minutes à pied de la Plaça Catalunya, au cœur de Barcelone.
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